Обмін та повернення

Відповідно до Статті №9 Закону України «Про захист прав споживачів», у кожного споживача  є законна можливість протягом 14 днів обміняти або повернути куплений товар, якщо він з якоїсь причини йому не підійшов ( не влаштовує розмір, фасон, колір, форма, габарити або є інші підстави, за якими покупка не може бути використана за призначенням).

   Статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено,  що обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.

   Наступною обов’язковою умовою для того, щоб обміняти товар належної якості є наявність розрахункового документу, виданого споживачеві разом з проданим товаром. Наявність чеку є  доказом того, що саме в цьому магазині ви придбали товар.

   Споживач має право на обмін товару протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Тому слід бути уважними і не пропустити зазначений термін.

Кабінет Міністрів України своєю постановою від 19.03.94 №172 затвердив "Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)".

До цього переліку потрапили всі продовольчі товари, лікарські засоби, предмети сангігієни, а також деякі непродовольчі товари, зокрема, дитячі іграшки і товари для новонароджених, тканини, килимові вироби, білизна натільна і постільна, друковані видання, пиломатеріали, записані DVD-диски, інструменти для манікюру, педикюру, ювелірні вироби.

Повний список товарів, що не підлягають поверненню

Продовольчі товари, лікарські засоби, предмети сангігієни.

Непродовольчі товари:

•  фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір корсетні товари;
•  парфюмерно-косметичні вироби;
•  перо-пухові вироби;
•  дитячі іграшки м'які;
•  дитячі іграшки гумові надувні;
•  зубні щітки;
•  мундштуки;
•  апарати для гоління;
•  помазки для гоління;
•  гребінці, гребінці і щітки масажні;
•  сурдини (для духових музичних інструментів);
•  скрипкові підборіддя;
•  рукавички;
•  тканини;
•  тюлегардинні і мереживні полотна;
•  килимові вироби метражні;
•  білизна натільна;
•  постільна білизна;
•  панчішно-шкарпеткові вироби;
•  товари в аерозольній упаковці;
•  друковані видання;
•  лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція;
•  пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником);
•  аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом;
•  вироби з натурального та штучного волосся (перуки);
•  товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо);
•  інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо);
•  ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.

З огляду на вищезазначене, більшість товарів представлених в нашому інтернет-магазині, обміну та поверненню не підлягають, згідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.94 №172 "Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)"

Що робити, якщо товар має заводський брак

 Ми завжди будемо на зв’язку з клієнтами у випадку, якщо товар не підійшов або якщо виявлено брак на заводі. Ми постараємося знайти найкращий спосіб вирішити проблему, за умови, що товар залишається в упаковці та збережено товарний вигляд упаковки.

Просимо вас звернути увагу на те, що це особиста ініціатива магазину, оскільки згідно з законодавством України, ми маємо повне право відмовити в обміні або поверненні.